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D'abord, un grand merci à tous pour votre confiance pendant cette période de confinement qui a été éprouvante à tous les niveaux. Merci à nos clients, à nos partenaires et à nos transporteurs d'avoir été exemplaires. Globalement il n'y a eu que peu, mais alors très peu d'incidents ou retards de livraison et nous en sommes franchement fiers. ️
ET MAINTENANT ?
Maintenant on continue comme avant, mais en mieux!
En effet, toutes les usines ont désormais rouvert leurs portes aux chargements quotidiens, ce qui nous permet d'annoncer des délais de livraison de plus en plus rapides (5 à 7 jours ouvrés). Les fabrications vont reprendre progressivement, nous y verrons plus clair d'ici 2-3 semaines pour ce qui est du réassortiment ou non des produits épuisés.
Aussi, les envois d'échantillons vont reprendre, 2 fois par semaine.
Mais attention: hors de question pour nous de baisser la garde face au virus.
C'est pourquoi les équipes qui le peuvent vont encore rester en télétravail quelques temps, comme demandé par le gouvernement.
Voilà donc l'organisation pour les semaines à venir, en quelques points:
1/ Expédition des commandes de CARRELAGE TOUS LES JOURS. Retour à la normale progressif pour les délais de livraison sur tous les produits (5 à 7 jours ouvrés).
2/ Envois D'ECHANTILLONS 2 fois par semaine.
3/ SERVICE CLIENTS ACTIF en télétravail du lundi au vendredi
Voilà pour nos annonces. Continuez à prendre soin de vous et de vos proches, restons forts face à cette crise sanitaire et tout ira bien
INFO SITUATION AU 7 MAI
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez rapides sur la majorité des produits (entre 5 et 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés à venir (1 à 3 jours supplémentaires).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
Et bon 8 mai à tous ! 🇫🇷 🇫🇷 🇫🇷
INFO SITUATION AU 6 MAI
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez rapides sur la majorité des produits (entre 5 et 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés à venir (1 à 3 jours supplémentaires).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 4 MAI
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez rapides sur la majorité des produits (entre 5 et 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés à venir (1 à 3 jours supplémentaires).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 30 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez rapides sur la majorité des produits (entre 5 et 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés à venir (1 à 3 jours supplémentaires).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
Et bon 1er mai à tous !
INFO SITUATION AU 29 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez rapides sur la majorité des produits (entre 5 et 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés à venir (1 à 3 jours supplémentaires).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 27 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard sur la majorité des produits (entre 5 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 24 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard sur la majorité des produits (entre 5 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 23 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard pour le moment sur la majorité des produits (entre 7 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 22 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard pour le moment sur la majorité des produits (entre 7 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 21 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard pour le moment sur la majorité des produits (entre 7 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 20 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard pour le moment sur la majorité des produits (entre 7 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 17 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard pour le moment sur la majorité des produits (entre 7 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 16 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard pour le moment sur la majorité des produits (entre 7 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 15 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont assez standard pour le moment sur la majorité des produits (entre 7 et 10 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 14 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont possibles et la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais de livraison constatés sont standard pour le moment sur la majorité des produits (5 à 7 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 10 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais constatés sont assez standard pour le moment (5 à 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés de Pâques (1 à 5 jours supplémentaires, en fonction du lieu de chargement).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 9 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais constatés sont assez standard pour le moment (5 à 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés de Pâques (1 à 5 jours supplémentaires, en fonction du lieu de chargement).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 8 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais constatés sont assez standard pour le moment (5 à 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés de Pâques (1 à 5 jours supplémentaires, en fonction du lieu de chargement).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 7 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: les délais constatés sont assez standard pour le moment (5 à 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés de Pâques (1 à 5 jours supplémentaires, en fonction du lieu de chargement).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 6 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: beaucoup de commandes passées après le début du confinement sont déjà livrées ou en cours de livraison finale. Les délais constatés sont donc assez standard pour le moment (5 à 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés de Pâques (1 à 5 jours supplémentaires, en fonction du lieu de chargement).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 3 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: beaucoup de commandes passées après le début du confinement sont déjà livrées ou en cours de livraison finale. Les délais constatés sont donc assez standard pour le moment (5 à 7 jours ouvrés) mais risquent de se rallonger avec les jours fériés de Pâques (1 ou 2 jours supplémentaires).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 2 AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: beaucoup de commandes passées après le début du confinement sont déjà livrées ou en cours de livraison finale. Les délais constatés sont donc assez standard pour le moment ! (5 à 7 jours ouvrés).
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 1er AVRIL
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: beaucoup de commandes passées après le début du confinement sont déjà livrées ou en cours de livraison finale. Les délais constatés sont donc assez standard pour le moment !
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 30 MARS
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: beaucoup de commandes passées après le début du confinement sont déjà livrées ou en cours de livraison finale. Les délais constatés sont donc assez standard pour le moment !
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 27 MARS
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: beaucoup de commandes passées après le début du confinement sont déjà livrées ou en cours de livraison finale. Les délais constatés sont donc assez standard pour le moment !
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 26 MARS
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: beaucoup de commandes passées après le début du confinement sont déjà livrées ou en cours de livraison finale. Les délais constatés sont donc assez standard pour le moment !
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 25 MARS
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Bonne nouvelle: beaucoup de commandes passées après le début du confinement sont déjà livrées ou en cours de livraison. Les délais constatés sont donc assez standard pour le moment.
Nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont par contre pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 23 MARS
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Tous nos réseaux de transport tournent encore, bien qu'au ralenti.
Les délais de livraison ne sont donc pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs ou par le gouvernement.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 20 MARS
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires.
Les délais de livraison ne sont pas garantis: nous sommes tributaires des flux et des effectifs de nos transporteurs partenaires, qui peuvent évoluer de jour en jour. Des retards peuvent être engendrés sur l’acheminement de vos marchandises, dus à des dispositions spécifiques prises par les transporteurs.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée en cas d'impossibilité de chargement.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 18 MARS
L'envoi d'échantillons est suspendu pour le moment.
Les commandes de carrelage sont encore possibles et pour l'instant la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires, avec néanmoins le risque de retards par rapport au délai de 5 jours indiqué.
La garantie Allocarrelage est toujours valable sur les commandes passées, présentes et futures, mais nous sommes tributaires de nos usines partenaires pour toute substitution de produits. En clair, si vous avez besoin d'un complément de commande ou d'une substitution de carreaux endommagés, celle-ci ne sera possible que si l'usine concernée est encore ouverte. Dans le cas contraire, il faudra attendre la réouverture de l'usine concernée.
La situation reste évolutive, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée si votre commande devait subir un retard ou une annulation.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches ! Restons unis et tout ira bien !
INFO SITUATION AU 16 MARS
Vous êtes nombreux à nous appeler ce matin pour avoir des informations concernant l'impact de la situation sanitaire sur notre activité.
A l'heure où nous écrivons ces lignes, nos services de livraison fonctionnent normalement, les commandes qui sont passées sur le site sont mises en préparation et les transporteurs assurent les livraisons.
Néanmoins, la situation pourrait évoluer à tout moment, car nous chargeons depuis plusieurs plateformes / usines différentes.
De ce fait, nos équipes sont mobilisées et ne manqueront pas de vous contacter pour trouver une solution adaptée si votre commande devait subir un retard ou une annulation.
Merci pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches !
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